n 서류접수시작일 : 2025.01.07
n 서류접수마감일 : 채용시
n 입사 예정일 : ASAP (조율가능)
n 적합 인원이 합격하는 경우 조기 마감될 수 있으니 빠른 지원 부탁 드립니다.
[근무회사 및 모집부문]
* 근무회사: 광화문역에 위치한 L사 외국계 코스메틱 기업
* 사업분야: 화장품 도매업
* 모집부문: CX admin
* 특이사항: 자사 화장품 할인, 명절 상여금, 여름 휴가비 별도 지원
[회사소개]
- 프랑스계 명품회사
- 고객사의 요청으로, 서류 접수자에 한하여 기업명 공개하고 있습니다.
- 신입지원 가능한 포지션으로 코스메틱 관련 Career를 쌓고 싶은 지원자에게 좋은 채용 건입니다.
[모집 분야 및 업무 내용]
- 모집 분야: CX admin
- 담당 업무
1. 전문지식을 바탕으로 적시에 정확하고 효과적인 커뮤니케이션 방식으로 제품 및 서비스에 대한 고객의 문의에 답변하고 후속 조치를 취하는 일상 업무 운영
- 제품/구매/배송 정보(가격, 사용량, 배송 현황, 프로모션 정보 등)에 대한 고객 및 내부 이해관계자 전화 및 이메일에 응답
- 고객 불만 및 불만 사항 처리
- 고객 데이터베이스에 모든 통신을 정확하게 기록
2. 매일 Q&A 게시판에 고객 문의에 답변 제공.
3. 고객 지원 제공 및 고객의 클레임 처리 시 내부 지침 및 절차를 조정
[자격요건]
- 코스메틱 industry 경험 보유자(우대)
- Microsoft Word, Excel, PowerPoint 사용 중급 이상
-명품 화장품과 미디어, SNS에 관심이 많은 자
-기본 영어회화 & 이메일링 가능자
-원활한 커뮤니케이션 능력 보유자
※ 취업보호 대상자(국가보훈대상자 등)는 관련 법령에 따라 우대
※ 해외여행 결격사유가 없는 자 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)
[근무조건]
- 급여조건 : 회사 내규에 따름
- 근무위치 : 서울 광화문역 부근
- 근무시간 : 주5일(월~금) 09:00 ~ 18:00
- 복리후생 : 4대 보험, 연차, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수근무자 포상 등 당사규정
- 근무형태 : 파견계약직 12개월(근무 평가 후 연장 및 전환 가능)
[전형절차]
서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격
※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다.
[지원서류]
- 국문 이력서 및 자기소개서 (MS-word 양식)
[지원방법]
- 링크: https://manpowergroupkorea.ninehire.site/job_posting/Y3R6rp9f
- 문의사항: 곽나현, 02-2051-6676