어떤 포지션인가요?
Operations Supporter(외부기관)
합류하면 함께할 업무예요
• 영장, 법원, 후원회 등 외부기관에서 전달되는 서류를 정확히 접수하고, 관련 부서에 신속하게 전달해요.
• 서류에 누락이나 오류가 있을 경우, 보완이 필요함을 고객 또는 기관에 안내해요.
• 고객이 제출한 각종 서류를 접수하고 내부 절차에 맞게 처리해요.
• 후원회 관련 내용을 고객에게 문자로 안내하며, 필요한 정보를 빠르게 전달해요.
• 경우에 따라 영장을 직접 회신하는 업무를 담당할 수도 있어요.
이런 분과 함께하고 싶어요
• 서류 검토 업무가 주를 이루는 만큼, 꼼꼼함과 빠른 처리 능력이 필요해요.
• 새로운 업무를 빠르게 이해하고 익히는 데 능숙하신 분이면 좋아요.
• 외부기관 담당자와 유선으로 소통하는 것에 어려움이 없는 분이 필요해요.
• 서류 처리 업무에 경험이 있으시거나, 사무보조 경험이 있으신 분이면 좋아요.
Operations Supporter(앱인토스 CS)
합류하면 함께할 업무예요
• 앱인토스 파트너사 혹은 앱인토스 입점을 희망하는 파트너사의 채팅 문의건(채널톡)을 응대해요.
• 운영 문의와 간단한 기술 문의를 해결해요.
• 고객의 문의 유형별 대응 방안을 미리 준비해 빠르고 정확하게 안내해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
• 고객의 니즈를 정확하게 파악하여 정돈된 문장으로 답변할 수 있는 분이 필요해요.• 앱 기술 개발에 대한 이해도가 있으면 더욱 좋아요.• 고객 응대 혹은 B2B 상담을 해보신 분이면 더욱 좋아요.• 우선순위를 빠르게 판단하고, 긴급한 문의를 우선 처리할 수 있는 분이 필요해요.• 채팅 상담 시 필요한 사항을 적극적으로 요청하실 수 있다면 더욱 좋아요.• 어려운 문의를 관련 부서 및 담당자와 협업하여 해결하는 능력이 있는 분이면 더욱 좋아요.
